Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — VisioPlus Argentina

En VisioPlus Argentina trabajamos para ofrecer productos de calidad que acompañen el cuidado diario de tu visión. Sabemos que elegir un suplemento es una decisión de confianza, por eso desarrollamos una política clara y transparente para proteger tu experiencia de compra.

1. Garantía de Satisfacción (60 días)

Queremos que puedas probar VisioPlus con tranquilidad. Contamos con una garantía de satisfacción de 60 días desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.

Si considerás que el producto no cumplió con tus expectativas luego de haberlo utilizado correctamente durante el período indicado, podés comunicarte con nuestro equipo para evaluar tu caso.

Condiciones para acceder a la garantía:

  • El cliente debe haber seguido las indicaciones de uso recomendadas.
  • Se debe presentar el comprobante de compra o número de pedido.
  • El reclamo debe realizarse dentro de los 60 días posteriores a la entrega.
  • La garantía aplica únicamente según evaluación del caso por parte del equipo de VisioPlus Argentina.

Nuestro objetivo es acompañarte y encontrar la mejor solución para cada situación.

2. Productos Dañados o Defectuosos

Si tu pedido llega con algún inconveniente, como:

  • Frasco roto o dañado.
  • Tapa defectuosa.
  • Sellado de seguridad comprometido.
  • Cualquier defecto de fabricación.

Tenés 48 horas desde la recepción del paquete para informarnos.

Para gestionar el reclamo, envianos una foto o video del producto junto con tu número de pedido a nuestro WhatsApp de atención.

Una vez verificado el inconveniente, enviaremos un reemplazo del producto sin costo adicional.

3. Derecho de Arrepentimiento

Si recibiste tu producto y decidiste no utilizarlo, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la entrega, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

  • El frasco debe permanecer cerrado y sin abrir.
  • El sello de seguridad debe estar intacto.
  • El producto debe conservar su empaque original.

Por motivos de seguridad, higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o utilizados.

El costo del envío de devolución estará a cargo del comprador.

4. Proceso de Reembolso

Una vez aprobada la devolución:

  • Si realizaste el pago con tarjeta de crédito o débito, el reintegro se verá reflejado según los tiempos establecidos por la entidad bancaria correspondiente.
  • Si realizaste el pago mediante transferencia u otro medio acordado, el reintegro será realizado dentro de un plazo de 48 a 72 horas hábiles luego de aprobada la solicitud.

5. ¿Cómo iniciar un reclamo?

Para iniciar una solicitud, comunicate con nuestro equipo:

📩 Email: visioplussoporte@gmail.com
📱 WhatsApp: +54 9 351 345 4723

Indicá:

  • Nombre completo.
  • Número de pedido.
  • Motivo del reclamo.
  • Fotos o información adicional si corresponde.

Nuestro equipo de VisioPlus Argentina responderá dentro de las próximas 24 horas hábiles para ayudarte.

VisioPlus Argentina
Tu bienestar visual, acompañado todos los días.